打印2026年是“十五五”开局之年，科右前旗政务服务与数据管理局紧扣自治区、盟委和旗委工作部署，将“高效办成一件事”作为优化营商环境、增进民生福祉、推动高质量发展的核心抓手，以改革破题、以服务增效、以实干争先，全力构建便捷、高效、规范、暖心的政务服务新生态，为全旗经济社会发展注入强劲动能。
一、系统谋划，构建改革新格局
坚持高位统筹、全旗推进，强化顶层设计与整体联动，推动主要领导靠前指挥、全程督办，健全政府主抓、政数统筹、部门协同、上下联动的工作体系，凝聚改革攻坚合力。立足科右前旗产业特色与群众需求，在巩固旅游、乳制品、牛羊肉、沙果、新能源充电桩等8大主题32项“一件事”改革成果基础上，持续拓展服务场景，推动更多高频事项、跨部门事项纳入集成办理清单，实现从“单个事项办”到“一件事一次办”的深刻转变。
二、流程再造，提升服务新效能
全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式，将国家、自治区、盟级及旗级共76项“高效办成一件事”事项统一纳入政务服务中心综合受理窗口，实现“只进一扇门、能办所有事”。大力推进“减环节、减材料、减时限、减跑动”改革，通过数据共享、并联审批、容缺受理等举措，大幅压缩平均办理时限，切实让企业群众少跑腿、好办事、办成事。强化线上线下融合，依托内蒙古政务服务网、“蒙速办”APP，推动“高效办成一件事”线上申报、全程网办，打造“24小时不打烊”政务服务，让数据多跑路、群众零跑腿。
三、能力淬炼，锻造过硬新队伍
坚持把队伍建设作为“高效办成一件事”的关键支撑，常态化开展业务练兵与能力提升。定期组织综合窗口人员开展“高效办成一件事”业务知识专项考试，围绕政策文件、办理事项、办理流程、系统操作、服务规范等内容闭卷测试、以考促学，倒逼窗口人员吃透政策、精通业务、规范服务，全面提升综合业务素养与服务效能。同时，常态化开展岗前培训、轮岗交流、案例研讨，培育“一专多能、全科服务”的政务服务铁军，确保“一次告知、一站受理、一站办结”落到实处。
四、服务升级，传递民生新温度
聚焦企业群众急难愁盼，推出“帮办代办+绿色通道”组合拳，组建专业帮办代办队伍，为企业、老年人、残疾人等群体提供全流程贴心服务。设立“办不成事”反映窗口，专门受理疑难事项、堵点问题，切实解决办事“最后一公里”难题。健全监督考核机制，将“高效办成一件事”纳入部门年度考核，通过电子监察、群众评价、第三方评估，倒逼服务提质、效能提速。
五、成效彰显，激活发展新动能
截至目前，全旗累计办结“高效办成一件事”事项超1.8万件，企业开办实现“零成本、当日办结”，政务服务满意度持续攀升。“高效办成一件事”改革有效降低了制度性交易成本，激发了市场主体活力，助力了全旗营商环境持续优化，为项目落地、产业发展、民生改善筑牢坚实支撑。
下一步，科右前旗政务服务与数据管理局将持续以更实举措、更优服务、更高效能，深化“高效办成一件事”改革任务，全力打造便民利企政务服务标杆，让企业发展更安心、群众办事更舒心，为谱写“十五五”高质量发展新篇章贡献强劲政务力量！
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