科右前旗公安局“从微小做起”切实便民利民

  为切实营造良好的警民和谐氛围，治安大队牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，坚持把民意作为管理服务质量和效能的“试金石”，进一步规范管理服务流程，切实解决群众关心的问题。

  一是耐心解决群众“小事情”。民情、民意即是户政工作质量和效能“试金石”，又是考验工作成效的“磨刀石”。户籍民警始终坚持从小事做起，以小见大，从小事情中实现大服务。工作中民警耐心倾听民意、收集民情，注重“小关怀”，解决群众的“小事情”。二是推行便民“大服务”。政务大厅坚持“三不下班”制度（即不接待完最后一个人不下班，不办完当天手续不下班，不办完急办证件不下班），同时打造“微笑”窗口，坚持优化办证规范和流程，按规定严控前置条件，进一步方便群众办理各项业务，提升群众对窗口服务满意。三是争做群众“贴心人”。积极组织民警征求群众的意见和建议，不断提升民警敬业意识和服务意识。