打印党的二十届三中全会《决定》提出，“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。
发展路径清晰、脚步有力。今年以来，科右前旗政务服务与数据管理局从企业和群众视角出发，从模式创新、优化服务上入手，围绕重点事项，在政务服务过程中提升效能、强化合力、狠抓落实，加快完善政务服务“高效办成一件事”机制，持续推动政务服务提质增效。
一、高标准建设政务服务中心，全力打造一流营商环境
坚持以便民利企、实用实效为导向，设3层9个专区，采取“专区+综窗”布局方式，将职能相近、业务相关的部门安排在相邻区域，共设置工位145个，包括业务窗口118个，潮汐窗口27个。中心进驻31家单位 1701个政务服务及便民服务事项，全面实现应进必进，让企业群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。大力推行“互联网+政务服务”，进一步转变服务方式、拓宽服务渠道、优化服务流程，通过蒙速办APP,实现社会保障、教育医疗、交通出行、便民生活等高频政务事项的指尖办理，特别是“高效办成一件事”专区，为群众提供“新生儿出生"“灵活就业”“军人退役”“公民婚育”等十余项服务,实现一件事一次办，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，切实增强群众的获得感和满意度。全面实行企业群众“好差评”反馈机制，广泛听取社会各界的意见建议，不断加强窗口工作人员业务知识的学习，严格落实首问责任，提升办事效率，做到快捷、准确、到位，确保业务办理零误差。数据显示，2024年1月—8月科右前旗政务服务办件总量713393件，政务服务“好差评”满意度为100%。
二、精准实施“高效办成一件事”，跑出政务服务“加速度”
“高效办成一件事”是党中央、国务院的重大决策部署，是满足企业和群众办事期待的重要举措，是上下联动条线协同的系统工程，科右前旗政务服务与数据管理局坚持上下抓联动、线上线下抓融合、立足特色抓经验，确保“高效办成一件事”抓出实效。1月以来，全旗高效办成一件事已受理1759件。与以往相比材料压减比率达到41%，办事环节压减比率达到61%，审批时间压减比率达到71%，跑动次数压减比率达到72%，实现多个部门多个事项可以“一窗受理、一次办成”。
在统筹推动国务院13个“一件事”、自治区3个特色“一件事”基础上，创新推出“公积金提取一件事”特色“一件事”，形成“5+8+3+1”共17个“一件事”高效办理。线上依托“手机公积金”APP，住房公积金缴存人足不出户就能办理相关提取业务，无须提供任何材料，实现提取业务“掌上办”、“一次办”、“零跑动”，进一步提高了住房公积金综合服务品质和服务效能。线下设置“公积金提取一件事”专窗，将“偿还住房公积金贷款本息提取住房公积金”、“完全丧失劳动能力并与单位解除（终止）劳动（人事）关系销户提取公积金”、“租房提取住房公积金”、“正常退休提取住房公积金”等4项公积金提取情形整合为“公积金提取一件事”，通过事项梳理、优化指南、简化流程等方式，减少办事人提取公积金时填报表单内容和材料信息，使服务更便捷、办事更高效。5月份推出以来，已办理720件。
随着“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制不断健全，科右前旗政务服务与数据管理局将持续强化各部门业务协作，全力抓好“高效办成一件事”任务落地工作，保持改革强劲势头，努力取得更多丰硕成果。
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