基层基础大队始终坚持“五个不忘”提升群众满意度

　　为提升人民群众的获得感和满意度，科右前旗公安局基层基础大队出入境窗口始终坚持“五个不忘”,确保各项工作扎实、深入、有效地开展。

　　一是不忘入警初心。认真学习贯彻党的二十大精神，不忘入党从警初心，强化队伍思想政治教育，结合出入境管理工作实际，主动研究工作中的难点、热点问题，增强发现、解决问题的能力，以“人无我有、人有我新、人新我特”的创先争优工作态度积极投身出入境管理，不忘初心、砥砺前行。

　　二是不忘优质服务。全体民辅警始终坚持真心为民、热心接待、用心服务。对前来办证的群众热情周到，态度谦和，让群众真正感受到公安机关的和谐、温暖。

　　三是不忘便捷服务。针对节假日期间返乡办证人员增多现状，开通开展预约延时服务，继续保持急事急办“绿色通道”服务措施不变，对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行优先受理。从优化流程、减免手续、创新服务三个方面为中外申请人提供便利。

　　四是不忘监督检查。严格落实警务公开制度，在内蒙古公安政务服务APP,内蒙古政务服务网、受理窗口评价客户端等媒介公布办事指南。积极贯彻落实好差评评价机制，并在窗口醒目位置公示监督投诉渠道，广泛接受群众监督。对群众的意见、建议、及时予以处理答复，自觉接受群众监督。 

　　五是不忘创新服务。在抓好传统服务模式的基础上，不断从服务理念、服务措施、服务形式等方面进行创新，让数据多跑路、群众少跑腿。积极推广提升微信、支付宝国家移民管理局政务服务平台及12367国家移民管理局服务热线知晓率和使用量，满足群众新需求，努力做到让群众足不出户就能了解、办理出入境业务。