擦亮便民窗口 基层基础大队服务释放 “为民温度”

  科右前旗公安局基层基础大队户籍窗口始终坚持“以人民为中心”的工作理念，不断深化“放管服”改革，帮助群众解决“急难愁盼”，户籍窗口工作人员凭借着对群众的真情和爱心，擦亮便民窗口，筑牢警民桥梁，让前来办事的群众暖在心头，满意而归。

  为方便群众办理户籍业务，政务服务大队进门处设置导询台，帮助群众答疑解惑，对业务进行分流，减少群众等待时间，设置业务办理流程、温馨提示等提示牌，让办事群众一目了然。

  为提升户籍业务办理效率，大厅在等候区配备了休息椅、饮水机、雨伞、口罩、消毒液等便民设施，更贴心地服务办事群众，同时在照片采集室准备梳子、深色衣服等物品，方便群众采集照片时自行使用。

  今年以来，科右前旗公安局主动上门为困难群众办理身份证件8次，延时服务35次，预约服务28次，赢得群众一致好评。