科右前旗公安局户籍窗口帮办代办帮到群众心坎上

　　为了进一步巩固优化法治化营商环境成果，科右前旗公安窗口结合当前开展“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项行动，坚持“为人民服务”理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，用真心为群众做好每件事，当好为民服务的“贴心人”。

　　近日，一名户籍为天津市的姜女士来旗政务服务中心公安窗口办理身份证,因人口库异常没有人口照片无法办理，需要姜女士联系户籍所在地派出所更新户籍信息。姜女士称户口本等证件都在天津，自己也不知道户籍地派出所名称，所以没办法联系。民警看到姜女士特别为难，又急于办证，主动帮她查询到了所属派出所及其联系方式，并当场与派出所民警取得联系要求更新姜女士人口库信息。由于进行人口库维护数据更新不是实时，民警将情况向姜女士进行了说明，让她先回去等消息，等信息更新好了再通知她来。为让姜女士尽早办理，民警多次询问催促天津市派出所，而且不断通过人口库查询信息更新情况。经过努力，姜女士的人口库信息及时得到了更新，并顺利办理了身份证。姜女士对我们主动帮她解决困难和热情周到的服务，表示特别感谢，激动地说：“虽然这不属于你们的业务，但你们能够为我这么费心解决，我真的太感谢你们了，你们才是真正为老百姓办事的好警察”，并连连竖起了大拇指。

　　公安窗口将继续秉承“以人民为中心”发展理念，进一步推进代办帮办服务举措，解决群众“急难愁盼”问题，以新的精神面貌展现公安窗口形象。