窗口服务“服务不打烊”便民利民“不止步”科右前旗公安局基层基础大队多措并举提窗口服务质效

　　科右前旗公安局基层基础大队深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，切实落实“一次告知、一窗受理、一次办结”的服务举措，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷的窗口服务环境。

　　为进一步提升户籍业务办理水平，全力优化服务环境，科右前旗公安局基层基础大队窗口服务规范，窗口民警提前到岗，做好相应准备工作，耐心热情办理业务，做好相应准备工作，耐心热情办理业务，杜绝“冷、硬、横、推”现象。窗口民辅警在接待群众时，做到警容严整、用语规范，态度和蔼、服务热情，主动接受群众监督和评价，不断提高窗口服务质量，着力实现窗口服务“零差评”。

　　开展“预约延时服务”。在节假日，科右前旗公安局窗口实行预约办理业务，最大程度地节约群众办事时间和成本，打破时间的固有限制。工作日，实行延时服务，为群众办理身份证、户口迁移、申报户口、新生儿落户等业务。目前，延时服务已成为窗口单位一种常态化工作措施，该项举措的实施，更有利地为前来办理业务的群众给予快速、便捷的办事效率和服务。窗口的贴心服务有效解决了群众上班“没空办”下班“没处办”的问题，确保白天“不打烊”、假日“不断档”。

　　科右前旗公安局基层基础大队积极作为、主动服务，优化窗口业务办理流程，优化办事流程，减少办事环节和时间及时回应群众关切，努力为群众提供高质量户籍服务。坚持“让数据多平跑路，群众少跑腿”，持续深化“最多跑一次”改革，做到让群众“来即办、办即走”，的贴心服务。持续采取预约、错时、延时、上门等多种便民服务。