关于DH9915220023122200199工单的 情 况 说 明

政发〔2023〕 689号

关于DH9915220023122200199工单的

情 况 说 明

兴安盟12345政务服务便民热线：

一、工单描述

市民咨询：参保地：前旗大石寨镇，参保类型：城乡居民养老保险，想要查询养老统筹一共缴纳了多少年，请相关部门核实后答复。

二、 工单落实情况

大石寨镇 12345 平台接到工单后立即派单至劳动社会保障事务所，经核实诉求人养老保险已经缴纳 8 年。诉求人又提出养老统筹能否在软件上查询和怎么查询养老统筹的新诉求。养老统筹在手机上无法查询，诉求人可以到大石寨镇劳动社会保障事务所或者党群服务中心窗口咨询，工作人员已与诉求人取得联系并告知诉求人相关情况，诉求人的问题已得到解答。

三、不在受理范围情况

诉求人的问题已得到解答，但诉求人又提出养老统筹能否在软件上查询等诉求，因目前无法实现手机软件查询，诉求人认为问题未解决，要求解决处理此问题，属于诉求内容与事实不符的情况。

附件1：与诉求人电话录音

大石寨镇人民政府

2023年12月26日