前旗雅仕居小区房利美物业公司不作为，收费与服务严重不符，请求更换物业或让现在物业有所服务。小区这两年不少人向12345投诉，没得到什么具体解决。1.小区单元门可视门铃一直不启用，单元门上和屋内都已安装好门铃，从去年就开始说调试，一直没启用，单元内任何人都可随便进，有严重安全隐患且因什么人都能随便进电梯内被人到处张贴广告。现在向物业询问这个问题压根不搭理人，物业电话也时常无人接听，办公室也没人。2.小区内有电线裸露在外不处理。3.小区内有井口块塌陷，不做处理，有极大安全隐患。4.部分地方垃圾成堆。5.最重要的一点是消防设施不完善，要求严查并完善。6.地下停车库一半的灯都坏了也不更换，一半地方都是黑的。7.小区房利美物业收取的费用压根与服务不匹配，只能做到简单的打扫卫生，扔点垃圾，给业主刷电梯卡。其他以上正当诉求压根不搭理也不作为。

您反映的相关情况已责成旗住建局办理。旗住建局已对房利美物业的负责人进行了约谈，督促物业对裸漏的无电电线、井口塌陷、生活垃圾清理不及时、地下车库灯光问题、物业服务问题立即做出整改，提升物业服务质量，严格按照签订的物业服务合同提供服务。

如果您还有其他问题进行咨询，可联系旗住房和城乡建设局 苏志邦 ，联系电话：0482-8398900。

科右前旗住房和城乡建设局

2026年3月31日

科尔沁右翼前旗