持续优化政务服务 提高获得感满意度

  今年以来，科右前旗政务服务与数据管理局以基层党建为引领，以“融合、便民、高效”的服务宗旨，全面提升政务服务水平、服务质量、服务效能，全力推动1701项政务服务事项集中进驻政务服务大厅，不断完善办事指南、办理流程、咨询导办等服务，充实提升帮办服务队伍，实行全程导办、贴心帮办、为企业群众提供一对一的政策咨询、业务办理辅助等服务，实现了“进一扇门、办所有事”。同时，通过完善“办不成事”窗口、设置诚信建设投诉窗口、窗口评价器、政务服务网评价模块、蒙速办APP 评价模块、12345政务服务热线“六位一体”的线上线下相结合的“好差评”体系，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。截至目前，科右前旗政务服务事项办结共计738142件、延时服务42件、“好差评”42252条，满意率和办结率均为100%，实现了让群众“满意每一次”的目标。