前旗医院看病放号不规范，微信小程序设计不合理。无法判断看病人数。挂号后，总数不减少。导致病人严重堆积。前台、导诊一问三不知，就会让问大夫。平台不能解决问题？不能我就连同政府网址一起曝光

您好，关于您反映的看病无法判断看病人数、挂号后总数不减少问题：1、科右前旗人民医院在各门诊候诊区设置了动态实时更新的患者分诊排队叫号大屏，实时显示患者排队情况；2、为了进一步提升患者就医的服务质量，正规划上线针对患者手机端的微信实时推送服务，这项服务会进一步减少患者对软件的主动操作，各类关键业务与实时信息将由系统主动推送给患者的手机端；
目前医院微信公众号完整的就诊流程是这样的：
1、关注科右前旗人民医院公众号
2、点击就诊服务 点击预约挂号
3、点击在线办理电子健康卡
4、按照提示输入患者身份信息
5、点击预约挂号
6、点击所选择科室
7、选择看病日期，以及医生，无挂号时大屏没有患者信息   
8、选择看病时间点  
9、选择看病时间点然后缴费挂号（挂号成功会提示条形码挂号成功，同时提示挂号排序号，大屏随之显示患者姓名，线上排序与窗口挂号统一取号源池的数据）
关于您投诉的“前台、导诊护士一问三不知，就会让问医生”问题：科右前旗人民医院为了方便患者就医及疫情防控要求，除了在一楼设有导诊台外，还在二楼、三楼分别设专人从事预检分诊及导诊业务，工作人员都经过专业培训，熟悉工作内容及业务范围，不存在“一问三不知”的情况。导诊台问询的人多，可能存在解释不到位的情况，医院将在今后的工作中注意，力争满足所有患者的就医需求。